对话AI
客户体验是一个关键的差异化品牌 - 对话渠道是永远改变消费者和品牌的方式进行通信。掌握这种媒介将成为品牌的下一个数字战场。
随着客户体验超车价格和产品作为“重点品牌差异化”，对话已成为客户互动的最优选信道。通过利用对话AI增强客户体验已变得极为重要。
认知服务，自然语言处理（NLP），机器学习（ML），语音识别，自然语言理解（NLU）等技术，帮助建立有意义和情境对话，进而提升用户体验，并实现更快的周转组合。
Mindtree为下提供对话AI服务
MindTree的对话AI功能
客户参与
通过对话机器人每年实现交易
MindTree的平台功能
Mindtree在与像MS博特框架，Dialogflow，Alexa和其他平台，如阿梅利亚，LivePerson行业领先的平台工作经验。我们的许多对话AI实现有喜欢的Microsoft Dynamics，SAP，工作日，服务现在，Salesforce的，Oracle和PEGA各种企业系统的集成。
MindTree的加速器
- MindFlow- MindFlow是建立在MS博特框架的综合平台，可以帮助组织构建，定制和协调大规模会话应用，并提供直观的界面，跨渠道和设备优化客户体验
- VAK框架- 它有助于转换到跨各种平台，包括谷歌对话流，微软路易斯和亚马逊Alexa的NLP模型
对话AI使用情况
会话AI - 员工自助服务夏波
MindTree的员工自助服务聊天机器人功能有助于交易 - 从申请许可提交差旅费报销，访问工资单，以了解资源的利用率。
数字助理财务顾问
它可以帮助财务顾问利用他们的日子更好地使他们的日常计划，银行理财产品，客户信息以及预算等，而在移动的指尖信息。
认知联络中心
满足您的客户提供具有人工智能，智能自动化，智能集成谈话AI解决方案，可扩展性和高效的首次呼叫解决经验。以下是对谈话IVR虚拟代理管理纠纷的一个实例。
呼叫中心现代化
数字化您的联络中心在所有接触点提供无缝的，全方位渠道和情境体验到你的客户。拥抱整合与智能仪表板，以加强客户服务代表（CSR），从而确保他们拥有所有正确的信息，消除客户的顾虑有效。
智能聊天机器人
实现无缝的信息交流，探索并通过智能聊天机器人提供产品建议。随着智能集成，共享与客户服务代表（CSR）的上下文信息采取谈话前进。这是一个聪明的聊天机器人如何帮助客户和企业社会责任的银行交易的实例。
会话IVR
变换到一个对话IVR虚拟助理更有效地管理客户查询，从而减少代理的工作量。这里是联络中心与现代化对话IVR解决丢失借记卡的最常见的问题的一个实例。
在Mindtree，我们做对话AI通过先进的技术解决引擎盖下在不同渠道的各种角色。通过利用我们的整合能力，我们提供了通过使会话AI工作现场剂一起异步通道例如WhatsApp和苹果业务的聊天无缝品牌消费者的互动。
会话AI的单一视图
