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案例分析

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客户端概述

客户是学术医学界的领导者。该客户成立于1876年,位于华盛顿特区,是一个非营利的协会,致力于通过创新的医学教育,尖端的患者护理和开创性的医学研究来转变医疗保健。The client’s members represent the full spectrum of medical education, including 172 accredited U.S. and Canadian medical schools, 400+ major teaching hospitals and health systems, 80+ faculty and academic societies, 173,000+ full-time faculty members, 129,000+ resident physicians, and 89,000+ medical students.

挑战

作为其数字战略计划的一部分,客户在其成员和选民之间进行了研究。该研究确定了至关重要的挑战 - 内容的创建和分布。尽管是内容分发的主要渠道,但客户的网站还是有限制的。一些约束是

  • 内容不容易访问
    • 尽管在网站上花费了很多时间,但用户很少观看内容。
    • 客户有超过33,000页以上的页面,包括6,000个PDF,但最终用户仅查看了37%的内容,五次或更少。
    • 没有创建,设计和分发报告以易于消费。
  • 分布式的内容与主题专家无关,而与组织相关,这降低了感知的价值。
  • 网站是一个信息“阁楼”,它存储了所有数据,而不是关注最新信息。
  • 客户通过不同的网站和缺乏足够搜索功能的技术为学习者分发信息。

技术和其他问题

  • 该组织希望从多个旧式CMS系统过渡,将支持的结束接近单个企业级CMS。
  • 客户希望提供一个具有多浏览器和多设备支持的高性能/高安全性网站,以实现无缝的最终用户体验。
  • 构建一个内容创作和发布界面,使组织能够创建和交付及时的内容。
  • 重新设计网站开发和交付的紧迫截止日期。

解决方案

  • 设计并将网站迁移到基于云的Aquia/ Drupal平台作为企业CMS。建筑重点是将来其他客户属性的可重复使用和易于迁移。
  • 与组织的内容团队紧密合作,建立相关内容的清单,以迁移到新站点。
  • 构建了一个高级的联合搜索功能,该功能将使最终用户能够跨客户属性搜索相关内容。
  • 构建了现代的页面构建功能(在Drupal中使用布局构建器),以易于使用,并改善了内容作者和出版商的经验。
  • 开发了一个统一的信息/内容体系结构和工具来分组数据和报告,以轻松地通过最终用户发现相关的数据和资源。万博manbetx手机版下载
  • 建立了一个内容模型,以创建与特定作者和主题专家的传记创建内容。
  • 设计了该网站,用于使用最先进的前端体系结构,内容交付网络,多层缓存,以良好的性能和安全性。
  • 与客户和多个供应商一起工作,既是网站的开发人员又是服务集成商。
  • 采用了一种快速交付方法,涉及多个产品所有者和全球多个Scrum团队,以满足紧迫的截止日期。

好处

  • 随着新网站的及时推出,客户在其数字战略路线图上取得了重大进展 - 特别是推动数据和资源的更多利用。万博manbetx手机版下载
  • 迁移之前的内容清理改善了信息体系结构和数据/报告的组织。结果,该网站成为最新的学术医学内容和数据中心的来源。
  • 客户可以抢购85%的最终用户或从未查看的内容,从而创造无混乱的用户体验。
  • 新的用户友好和简化的页面创建,内容创作和发布支持工作流的内容团队,以及时创建和共享内容。
  • 联合搜索实现提供了从不同站点带来内容并生成显示最相关内容的搜索结果的能力。
  • 与主题专家的传记相关联的内容和增强的内容信誉。
  • 标准化的CMS平台确保了跨站点的构建块的可重复使用性 - 为将来的站点构建提供了成本优化。
  • CDN的使用确保了快速的页面负载,并使网站响应迅速,从而增强了最终用户体验。
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